us cn es fi fr it jp tw

Valituksia

International Federation of Aromaterapian (IFA) valitusmenettelyn tarkoituksena on edistää jäsenten hyvää käytäntöä ja ammattitaitoa. Kannustamme kaikkia yrittämään ratkaista epäkohdat henkilön/henkilöiden kanssa, ennen yhteydenottoa, sillä useimmat epäkohdat ovat ratkaistavissa tässä vaiheessa. Mikäli tämä vaihtoehto ei tuota tulosta, ottamallameihin yhteyttä tilanteen tutkimiseksi.

Virallisen valitukseen jäsenestä voi tehdä täyttämällä valituslomake ja lähettämällä se IFAn pääkonttoriin. Ennen lomakkeen täyttämistä varmista, että valituksessasi on otettu huomioon seuraavat seikat:

Valituksia, joihin tarjoamme apua

  • Hoidon tai ohjeen on antanut joku jäsenistämme
  • Jäsenen ammatillinen tai henkilökohtainen käytös

Valituksia, joita emme käsittele

  • Hyvitystä koskevat valitukset – jokaisen jäsenen vakuutus kattaa vaateet
  • Puolueettomana järjestönä emme voi ryhtyä toimiin yksilön puolesta, kolmannen osapuolen yrityksiä / henkilöitä / organisaatiota vastaan, joilla ei ole yhteyksiä IFA:n.

Yleisohjeita

  • Kantelu on nostettava epäkohdan tapahtumasta 12 kuukauden kuluessa
  • Kantelusta on pystyttävä toimittamaan todisteet päivämäärästä sekä kaikki epäkohtaa koskevat tiedot ja asiakirjat
  • Tarkista, että valitus koskee nykyistä IFAn jäsentä

Mitä seuraavaksi?

  1. Saat 48 tunnin kuluessa vahvistuksen, että valituksen vastaanottamisesta
  1. Valituksesta keskustellaan valtuuston kokouksessa
  2. Valtuusto tiedustelee kirjallisesti terapeutilta vastausta
  3. Tutkimuksen jälkeen valtuusto kirjoittaa kantelijalle sekä terapeutille ilmoittaen tulokset ja jatkotoimet kirjallisesti
  4. Tämän jälkeen terapeuttiin voidaan soveltaa kurinpitomenettelyjä

Menetelmät

Jokaista terapeuttia sitoo seuraavat ehdot ja jos valitus hyväksytään, ryhdytään kurinpitomenettelyihin.

 

News Feed